реферат контроль за качеством гостиничных услуг

Объектом работы является английский язык как средство международного общения. Цель выпускной квалификационной работы: Изучить востребованность английского языка в профессиональной деятельности. Проанализировать важность иностранного языка для сотрудников гостиничного комплекса Ибис Ярославль Центр. В работе раскрывается роль английского языка в индустрий гостеприимства, история развития индустрии гостеприимств, развитие индустрий гостеприимства в Европе. В результате исследования данного вопроса сделаны выводы о необходимости дальнейшего изучения и улучшения состояния вопроса. На сегодняшний день он занимает второе место в списке самых распространенных языков планеты.

Заказать реферат по гостиничному делу

Глава 2 Классификация видов сервиса в индустрии гостеприимства… В каждой исторической эпохе есть такие элементы деятельности людей, которые, так или иначе, попадают под категорию туризма. Туризм в современном обществе играет большую роль. Значение туризма в жизни людей, регионов, государств и в международной жизни сегодня не возможно переоценить. В настоящее время туризм это мощная индустрия, включающая в себя разнообразные формы динамично развивающегося предпринимательства.

реферат империя гостиничного бизнеса хилтона >>>ЖМИ о та русско английский словарь как произносится изложения по.

Гостиничное хозяйство как сектор сферы услуг Реферат: Гостиничное хозяйство как сектор сферы услуг [ ]О размещении высших чинов заботились заранее, а купцы и другие неофициальные путешественники вынуждены были заботиться о себе сами. Четкой цены за жилье не было, каждый путешественник договаривался о стоимости с владельцем.

Постоялые дворы не отличались должным комфортом, но были довольно сносными для отдыха. Строились они, в основном, из дерева. Первые постоялые дворы средневековой Европы представляли собой частные дома, так как любой мог взять путешественника к себе на постой. В результате содержание постоялых дворов переросло в частные для того времени коммерческие предприятия. Каменными строились лишь монастыри и замки. Такие помещения давали большую защищенность от грабителей, поэтому богатые люди предпочитали останавливаться в монастырях.

Монастыри принимали путешественников и пожертвования. Страноприемные дома, как разновидность гостиницы, содержались религиозными орденами. Можно сказать, что церковь создала первую гостиничную цепь систему.

По прогнозам РБК многие комплексы отдыха подлежат националидации и смене владельцев. Общая динамика приёма отдыхающих такова: Что касается , не следует верить победным репортаж о 5 млн туристов, сезон оторвался 25 августа.

Реферат - Производство и реализация гостиничных услуг . Деловая коммуникация в сфере туризма и гостиничного бизнеса (на английском языке).

Индивидуальный курс английского языка для специалистов гостиничного хозяйства рассчитан как на тех, кто желает изучать английский для работы в гостинице, так и на тех, кто уже освоил уровень и хочет развиваться дальше. В ходе обучения английскому для работников гостиницы слушателям курса гостиничного английского предстоит изучить все необходимые грамматические формы и лексические особенности английского языка в сфере гостиничного бизнеса, английский разговорник в гостинице и фразы на английском для администратора гостиницы.

Также Вы освоите навыки общения с международными посетителями и иностранными поставщиками дополнительных услуг на английском языке, научитесь использовать свои знания в профессиональном общении, сможете вести диалог на английском в гостинице, пройти собеседование в гостиницу на английском и составлять письма на английском в гостиницу, овладеете профессиональной терминологией и разовьёте уверенность, необходимую для разрушения языкового барьера.

Кроме того, Вы освоите и сможете использовать на практике и многие другие важные языковые знания - например, составление прайс-листов, инструкций и правил предоставления услуг на английском языке, бронирование гостиницы на английском, решение спорных вопросов и претензий на английском, фразы на английском для гостиницы, вежливое обращение и обслуживание иностранных посетителей, лексика на тему гостиницы на английском, реклама заведения для англоговорящих туристов и многое другое.

Всё ещё ищите, где лучше пройти курсы английского языка для специалистов гостиничного хозяйства? Живете ли вы в Москве или любом другом городе мира, пройти обучение английскому языку в престижном Институте иностранных языков теперь могут все желающие, не выходя из дома. Дистанционный курс английского языка.

гостиничные обслуживание курсовые работы

Он действует в Сети с года. Сервер подготовила и сопровождает фирма"АримСофт", которая ранее специализировалась на разработке и продаже компьютерных программ для автоматизации деятельности турфирм. На сегодняшний день" дорог" является одним из самых интересных и популярных туристических ресурсов Рунет. На сервере" дорог" тур можно выбрать, задав три критерия поиска: Выбрав из списка предлагаемых агентствами туров подходящий, клиент, заполнив форму запроса, может сразу же заказать его или получить о нем более подробную информацию по почте.

- Туристская информационная система, рекламно-информационный сервер"Туристический маяк", сервер"Вокруг света", .

Туристские услуги, в том числе и в рамках гостиничного обслуживания, отнесены к . Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса.

Каждый из вышеперечисленных циклов включает базовую и профильную части. К дисциплинам базовой части циклов относятся философия, логика, история, психология, безопасность жизнедеятельности, экономика, маркетинг, иностранный язык, информатика и другие. Благодаря профильной части студент получает хорошую профессиональную подготовку и возможность успешного дальнейшего обучения. Такие дисциплины определяются вузом в зависимости от конкретного профиля обучения. Профильные дисциплины могут быть следующие: Ряд дисциплин предлагают студентам для изучения на выбор в зависимости от того, что непосредственно их интересует в гостиничном деле.

Это могут быть основы сервисологии, управление продажами, маркетинг в гостинично-туристической индустрии и другие. Получаемые знания и навыки Бакалавр в области гостиничного дела за время обучения получает следующие знания и навыки: Кем работать Выпускники бакалавры устраиваются в различные организации и компании гостинично-туристической индустрии и занимают должности директора, менеджера отдела, специалиста в отделах продаж, планирования, развития, маркетинга и рекламы.

Также специальность подразумевает успешное занятие предпринимательской деятельностью. Следующее направление трудоустройства — это гостиницы, отели, санатории, базы отдыха, оздоровительные и курортные комплексы.

Специфика применения английского языка в сфере индустрий гостеприимства

Основываясь на практике как отечественного, так и зарубежного опыта, можно констатировать факт, что гостиничная индустрия является быстро развивающейся, высокоприбыльной отраслью экономики государства, частью туристического бизнеса, обладающей значительным потенциалом дальнейшего развития. Именно эта причина обуславливает тот факт, что происходящее в нынешних условиях опережающее развитие сферы услуг как никогда требует рассмотрение проблемы рынка гостиничных услуг и путей их решения.

32, 30, 31 Цитировать публикацию: Срок публикации - от 1 месяца.

Ключевые слова: гостиничный бизнес Краткий осмотр (реферат): В статье проанализированы прогрессивные модели организации гостиничных .

Работа для студентов Поехав за тридевять земель подзаработать, бедные студенты могут вернуться домой не такими уж и бедными. И здесь речь идет не только о полученной финансовой выгоде. Подработка за рубежом дает неоценимый опыт, расширяет кругозор, углубляет знание иностранного языка, ну и, конечно, дарит возможность завести новых друзей. Вот несколько реальных вариантов работы за границей для студентов: Работа в гостиничном бизнесе в Дубаи.

Требования — на уровне разговорного и хотя бы минимальный опыт работы в обслуживании. Особенности работы - студенты могут устроиться в отели, бары, рестораны, ночные и спортивные клубы. Трудоустройством занимаются фирмы-посредники, поэтому условия проживания оговариваются индивидуально. Сезонная работа в сельхоз сфере в европейских странах. Требования — минимальное знание языка, выносливость и желание заработать.

заработок — от евро в месяц зависит от страны.

Рефераты по туризму, курсовые по туризму, дипломы по туризму

Туризм — многоотраслевой бизнес, охватывающий весь комплекс услуг по организации отдыха: Наши опытные авторы, специализирующиеся на индустрии туризма, качественно и точно в срок сроки подготовят: Рефераты по туризму Рефераты по туризму предполагают публичное сообщение, представляющее собой развернутое изложение определенной темы рефераты по гостиничному хозяйству, рефераты по ресторанному бизнесу.

В работе в обязательном порядке обосновывается актуальность выбранной темы, цели и задачи исследования. Мы поможем Вам в написании реферата по туризму. Курсовые по туризму Курсовые по туризму выполняются с целью систематизировать и закрепить теоретические знания полученные студентом в процессе обучения.

Обучение на Кипре. Курсы английского языка на Кипре. Среднее и высшее Образование в области гостиничного и туристического бизнеса в сочетание теоретических занятий с написанием проектов и рефератов.

Теперь вернемся к иностранным языкам. Если постояльцам понравилась работа администратора в течение их приезда в гостиницу, то они могут порекомендовать эту гостиницу их знакомым и друзьям. Что же еще должен знать администратор? Без общения и не обходится разговор о музеях и интересных местах в городе. Поэтому администратор гостиницы должен знать местонахождения культурного и исторического наследия, знать карту города. Строительство гостиниц с каждым годом возрастает.

Следовательно, в организациях, то же что и в отелях, многие нуждаются в хороших управленцах. Поэтому востребованность специалистов в гостиничном сервисе постоянно растет. В гостиницу хочется возвращаться, если персонал приветлив, доброжелателен, умеет оперативно решать задачи. Итак, гостиничный сервис — замечательная профессия. Администратор должен быть энергичным и полным сил для работы с людьми.

английский для работников отеля распространенные фразы